计世网2月17日音讯（赵红）近来，有朋友小杰（化名）向笔者抱怨，他所运用的华硕笔记本电脑转轴呈现问题。在联络客服后，被奉告此问题归于产品设计缺点，即便过了保修期也能够不要钱修理。但当小杰将电脑送到北京华硕笔记本电脑服务中心修理时，却又被奉告是否能免费修理还需要向上海方面请示。

  此前，华硕曾对华硕A8、Z99系列笔记本电脑表明过产品设计存在缺点，并许诺并对呈现一些显着的反常问题的华硕A8、Z99系列笔记本电脑供给免费换转轴的服务。

  小杰的华硕笔记本电脑类型是X81（A8SE），依据网络查询显现，呈现相同问题的同类型笔记本电脑还有不少，这表明，华硕X81系列笔记本电脑与前述两个系列的产品相同相同存在类似的问题。在小杰与华硕的官方在线客服交流时，客服清晰回复此类型的笔记本电脑即便过了保修期也能够不要钱修理。

  至于北京华硕笔记本电脑服务中心修理对小杰的回复，小杰表明很无法。现在也只要一边修理一边等候上海方面的回复。小杰表明，这个笔记本电脑的问题如此清晰，类型也确认，一个简略的问题为什么总是要复杂化？网络上有相同问题的网友有的被奉告这属人的要素，被回绝免费修理，他忧虑自己也会有相同的处理结果。

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